こんにちは。

先日来店されたお客様より、ホットペッパーの方に口コミをいただきました!

ありがとうございます~(≧▽≦)

口コミ内容はこちらのホットペッパービューティーの方から見れますので

ご参考にどうぞ(‘ω’)ノ

やはり口コミをしていただけるというのは有難いですね(*^-^*)

しかも、「気持ち良かったです。体がラクになりました。」だけじゃなく、どこがどうよかったと具体的に書いてくれるあたり・・・本当にクラーレはお客様に恵まれています💛

 

そして、口コミから学ぶこともあります。

お客様はやはり、「気持ち良い、ラクになる。」だけを求めているわけではないってこと。

口コミを読ませてもらったら「知識がある」という事を評価していただいてたので、お客様の現状をしっかり伝えて、それに対してどんな施術をするのか・したのか、それによって体がどんなメリットを得るのかも丁寧に教えてほしい人って多いんだ・・・って感じました。

 

それと同時に、きちんと伝えられていないセラピストさんって多いのかな?とも。

「知識がある」と評価していただいてますが、私としては「他のセラピストさんでも解っていそうなこと。」くらいしかお伝えしていないと思います。

ただし、知識の「伝え方」には気を付けています。

説明をする時って「わかりやすく」伝えるのは当然ですが、私の場合、なるべく

その人にとってわかりやすい表現

を使って説明することを心掛けています。

例えばサッカーやってる人なら

「ボールを蹴るときの、こういう動きってあるじゃないですか。その時に、ここの筋肉にこういう方向で負荷がかかるので、このような筋肉の張り方しちゃうんです。で、この筋肉っていうのが、この関節をこうまたいでるんでこの関節周りの筋肉をほぐすと自然とこっちの筋肉も緩みますよ。この痛みや筋肉の張りをぶり返したくないなら、アイシングやここの筋肉の強化が効果的ですから、マッサージに来れない時は後で教える筋トレやケアを自宅でやってくださいね。」

みたいな、なじみのある動きを例に説明します。そうすると

「確かにその動きする時、関節が動きにくいかも・・・。」

とか他の事に自分で気付いてくれるんです。これなら

「あー、ここの筋肉固いですね。でも、マッサージしたらある程度柔らかくなりましたよ。ちょっとはラクになってますよ。」

って言われるより、自分の現状をしっかり把握できるし、なんでラクになったのかも分かるから、今後の対処法も分かりますよね。

 

スポーツやってない人でも、子育て中のママさんだったら

「こういうシチュエーション多いだろうな。」

「双子ならこんな苦労ありそう。」

とか、その人の生活を想像力しまくって伝えてます。

 

知識はあっても、それがその人にきちんと伝わらなければ

「この人、わかってくれてる!」

とは思えませんよね。

口コミのメッセージで改めて気付かされました(*’ω’*)

お客様達!ありがとうございます!!

 

 

クラーレ10周年記念キャンペーン

(2017年5月31日まで)

クローバーアロマリンパ
     全コース  ¥1,000オフ
 
クローバー5月限定 特別メニュー
    ラジオ波ダイエット&小顔美肌
     90分コース ¥10,000
 
10周年記念キャンペーン詳細はこちら
 
 

このブログランキング参加中!画像をポチっとお願いしまーす!

ブログランキング・にほんブログ村へ
にほんブログ村

↓↓↓LINE登録でお問合せ、予約が簡単に。

友だち追加

ご予約はこちら

このホームページの予約フォームからのご予約は、ご予約内容確認後、確定メールを送信する都合上、前日の夕方18:30(前日がクラーレ定休日の場合は2日前)までにお願いします。

お名前 (必須)

メールアドレス (必須)

電話番号(必須)

初回来店再来店

第1希望予約日(必須)
(月曜定休 月曜祝日の場合は月曜営業、火曜振替休)

(臨時休業日もありますので、ブログ・お知らせより予めご確認ください)

第1希望予約時間(必須) オープンは10:30となっております。予約時間は30分刻みです
 

第2希望予約日(必須)

第2希望予約時間(必須)

予約コース(リンパドレナージュ)
【100人ラジオ波チャレンジ】ラジオ波リンパ30分ラジオ波リンパ60ラジオ波リンパ80ラジオ波リンパ90ラジオ波リンパ120高濃度酸素リンパ40高濃度酸素リンパ60高濃度酸素リンパ80高濃度酸素リンパ90高濃度酸素リンパ120アロマリンパ40アロマリンパ60アロマリンパ80アロマリンパ90アロマリンパ120

予約コース(フェイスケア)
ラジオ波フェイシャル 90ベーシックフェイシャル 70小顔セラピー 40

予約コース(ボディメイク・ダイエット)
美姿勢ストレッチ&体幹トレーニング 30美姿勢ストレッチ&体幹トレーニング 60

予約コース(女性限定メニュー)
ヒップアップトリートメント 45分

予約コース(オプション)
スポットラジオ波 1部位10分スポットラジオ波 2部位20分スポットラジオ波 3部位30分以上頭蓋・顔痩せリフトアップ20(女性限定)リフレクソロジー 20ヘッドリフレッシュ 20ハンドリフレッシュ 10

利用キャンペーン
*利用キャンペーンで「その他」を選んだ方は、下の備考欄にキャンペーン内容をご記入下さい。

ご要望・備考
  *利用キャンペーンで「その他」を選んだ方はキャンペーン内容をご記入下さい。