こんにちは。
今週の月曜日は名古屋へセミナーを受講しに行ってきました。
セミナーというと経営のテクニックとかが多い中、今回はテクニックではなく『在り方』!!
お店をやっていると、電話やダイレクトメールなどで
「今のお客様を何倍にもして集客出来たら良いと思いませんか?」
とか
「ホームページで毎月〇名の新規が!」
みたいな、「これをやったら・導入したらお客様が増えますよ。」というものが多いです。
確かに私のようなサロンを始めて1年ちょっととか、サロンを始めたばかりというような人にとっては大事なことです。
だって、経営が出来なくなっちゃったら、お客様がサロンに通えなくなってしまいますから。
でも、私が目標にしているのは「お客様を増やす事」ではないんです。
「クラーレの施術によって体が軽くなった、そしたら仕事もやる気出てきた！」
とか
「フェイシャル通って自宅ケアもしたら、くすみが消えてパステルカラーのメイクが綺麗に乗るようになった!!」
っていう、「施術を受けて、こんなに変わった。クラーレに来て良かった!」と思ってもらえるお店作りと施術。
もちろん、こう思ってくれるお客様を増やすことが出来たら幸せです。
こういう事がしっかりお客様に伝えるためのテクニックは必要ですけど
「こうすると新規顧客が増えます」「これをやればリピーターが増えます」とマニュアル化されたテクニックを言われても、お店のやり方に合わなければね・・・。
だけど!今回の名古屋のセミナーは『在り方』!!
自分はお客様にどうなって欲しい?
なんで自分はこの仕事をしているの?
お客様にとって自分やお店はどういう存在になりたい?
それを再認識させてくれるセミナーでした。
『在り方』を自分で確立してないと、どんなテクニックを使ってもお客様には響きません。
むしろ、『在り方』がないと経営も施術もブレてお客様には不安しか感じられなくなります。
セミナーを受けて、更にやる気が出てきました!!
来月から「体質改善ダイエットパックコース」プログラムを導入しようと準備中です。
トレーニングとボディトリートメント、食事指導はお客様が自分の理想に限りなく近づけるためには絶対必要!
今まで何度もダイエットに挫折してきた人に、「何やっても痩せられない・・・。」なんて思い込みを払拭して欲しい!!
体が変わるとこんなにも生活や環境が変わるんですよ!もっともっと輝けるんです!!!
そんな想いを伝えたいと思って導入を決意しました。
私が出来る事・・・
リンパマッサージなどのボディトリートメント
フェイシャル
運動指導
ダイエット指導
食事指導
私の持っている経験と技術をフル稼働させようと思います!!
新プログラム導入にあたり、
「新プログラム・ダイエットモニター」を募集予定です。
詳細は追って告知しますので、ホームページはチェックしてくださいね。
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